Whatsapp

Pertanyaan Yang Sering Diajukan Untuk Pekerja

ValivingBali menawarkan staf rumah tangga dan perawatan anak yang terlatih serta terpercaya, yang berkomitmen melayani keluarga maupun komunitas ekspatriat di seantero Bali.
Valiving Bali adalah layanan konsultasi dan manajemen tenaga kerja profesional yang menyediakan personel berkualitas tinggi, terlatih, dan terverifikasi untuk kebutuhan keluarga dan hospitality. Pekerja kami dikurasi untuk memenuhi standar keselamatan, keahlian, profesionalisme, dan nilai-nilai keramahtamahan Bali yang tinggi. Beroperasi di bawah VTC Group Indonesia—yang berdiri sejak 2012 dan bersertifikat ISO 9001:2015—Valiving Bali membawa pengalaman lebih dari satu dekade dalam kurasi talenta, pelatihan, dan penempatan layanan.

Vila CASA de Val
Jl. Sempol No.30, Vila No.7
Canggu–Pererenan, Bali 80351

Tidak. Mereka bukan karyawan tetap ValivingBali. Mereka adalah pekerja lepas (freelance) atau tenaga bantuan profesional yang ditempatkan pada pemberi kerja melalui layanan ValivingBali. ValivingBali mengelola seleksi, pelatihan, verifikasi, dan penjadwalan mereka.
Ya. Semua talenta wajib menjalani seleksi internal sesuai dengan kategori layanan mereka: Layanan Rumah Tangga (Home Service), Pengasuhan Anak (Childcare), Kebersihan (Cleaning), Dukungan Kuliner (Culinary Support), dan Bantuan Hospitality.

  • Layanan Per Jam (Hourly Service)

  • Layanan Harian (Daily Service)

  • Layanan Bulanan (Monthly Service)

  • Tugas Jangka Panjang (Long Stay Duty)

  • Menginap / Pulang-Pergi (Live-In / Live-Out)

  • Layanan Pengasuhan Anak (Childcare Service/Nanny)

  • Layanan Rumah Tangga (Home Service): pengurus rumah tangga & sopir keluarga

  • Dukungan Kuliner (koki pribadi & asisten dapur)

  • Bantuan Hospitality (butler, penjaga kamar/room attendant, housekeeping)

Tarif Per Jam (Hourly Rate)

  • 4 jam pertama: Rp50.000 (ditanggung manajemen ValivingBali)

  • 8 jam kerja: 1 kali makan wajib disediakan oleh pemberi kerja/tamu.

  • 12 jam kerja: 2 kali makan wajib disediakan oleh pemberi kerja/tamu.

  • Jika makan tidak disediakan, berlaku uang makan: Rp25.000 per kali makan.

Harian / Bulanan / Jangka Panjang – Menginap / Pulang-Pergi

  • Wajib menyediakan 3 kali makan per hari.

  • Uang pengganti makan: Rp25.000 per kali makan (3 kali makan = Rp75.000 per hari).

Tidak. Talenta hanya melakukan tugas sesuai dengan SOP kategori yang ditugaskan kepada mereka. Permintaan tambahan apa pun harus dikomunikasikan kepada admin ValivingBali dan bergantung pada persetujuan serta kemampuan pekerja tersebut.
Ya, untuk layanan Menginap (Live-In). Untuk layanan Pulang-Pergi (Live-Out) atau Per Jam (Hourly), talenta pulang ke rumah mereka setelah jam kerja selesai.
Informasikan kepada admin. Talenta tidak diperbolehkan menerima tugas tambahan tanpa persetujuan ValivingBali.

Tamu dapat melaporkannya kepada admin. ValivingBali akan:

  • Menyesuaikan jadwal, atau

  • Menyediakan talenta pengganti jika diperlukan.

Ya. Tip bersifat sukarela dan merupakan kebijaksanaan tamu.

Segera laporkan ke admin. Kasus tersebut akan ditinjau berdasarkan SOP, kronologi kejadian, dan kebijakan ValivingBali.

Tidak. Hanya talenta kategori Pengasuhan Anak (Childcare) yang telah lulus seleksi dan tes keterampilan yang boleh menangani anak-anak.

Tamu dapat meminta penggantian melalui admin. ValivingBali akan meninjau kebutuhan tersebut dan menjadwalkan pengganti yang sesuai.

Ya, tergantung pada ketersediaan. Tarif lembur mengikuti kategori layanan yang berlaku.

Tidak. Tamu wajib menyediakan alat yang diperlukan (peralatan kebersihan, peralatan dapur, dll.).

Pembatalan mendadak oleh manajemen atau pemberi kerja mengikuti kebijakan ValivingBali, yang mewajibkan pemberitahuan minimal 3 hari sebelumnya.

ValivingBali memiliki dua kategori:

a. Anggota Prioritas (Eksklusif) Pekerja di bawah manajemen ValivingBali, biasanya ditugaskan untuk penempatan Long Stay (Jangka Panjang), Signature, dan VIP Elite.

b. Anggota Standar – Non-Eksklusif Pekerja lepas (freelance) yang tidak terikat pada satu perusahaan saja. Mereka dapat menerima pekerjaan dari ValivingBali atau agensi lain.

  • Akses penempatan prioritas

  • Potensi penghasilan lebih tinggi

  • Evaluasi kinerja berkala

  • Peluang promosi (kategori Signature atau VIP Elite)

  • Jadwal kerja yang lebih stabil

  • Prioritas untuk klien jangka panjang (long-stay)

Tidak. Anggota Prioritas bersifat eksklusif untuk ValivingBali.

Tidak. Mereka boleh:

  • Menerima pekerjaan dari ValivingBali

  • Bekerja dengan agensi lain

  • Mengambil pekerjaan lepas pribadi

Talenta yang menginginkan:

  • Jam kerja fleksibel

  • Pengaturan kerja lepas (freelance)

  • Tidak ada ikatan agensi

  • Bekerja berdasarkan ketersediaan waktu

Talenta yang menginginkan:

  • Penempatan jangka panjang

  • Bayaran lebih tinggi

  • Stabilitas kerja

  • Peluang promosi

  • Akses prioritas ke pekerjaan tertentu

Ya. Keduanya wajib menandatangani Perjanjian Komitmen dan mengikuti peraturan ValivingBali.

Ya. ValivingBali menilai:

  • Riwayat kerja

  • Kompetensi dan keterampilan

  • Sikap dan kedisiplinan

  • Kesiapan untuk penugasan khusus

Hal ini menentukan apakah seorang pekerja menjadi Anggota Prioritas atau Standar.

Program pelatihan singkat untuk meningkatkan kompetensi pekerja sebelum penempatan. Pelatihan meliputi:

  • Tata Graha (Housekeeping) – Dasar & Lanjutan

  • Dasar Pengasuhan Anak (Childcare) – Keselamatan Anak, Panduan Aktivitas, Kebersihan

  • Dasar Memasak & Dapur

  • Etika Hospitality

  • Penampilan (Grooming) & Sikap Profesional

  • Pertolongan Pertama Dasar (P3K)

Biasanya 3–4 hari tergantung pada kategori layanan.

Tidak, tetapi disarankan.

Bantuan finansial bagi pekerja yang ditugaskan jauh dari titik penjemputan mereka atau di luar area terdekat.

  • Saat talenta ditugaskan ke lokasi yang jauh

  • Untuk tugas menginap (live-in) atau jangka panjang (long-stay)

  • Untuk kebutuhan transportasi khusus berdasarkan penugasan

Ya, untuk layanan tertentu tamu wajib menyediakan transportasi atau menjemput talenta sesuai kebijakan.

  • Usia kerja produktif & sehat jasmani

  • Sikap dan tata krama yang baik

  • Lulus wawancara awal

  • Pengalaman dasar (diutamakan)

  • Verifikasi data pribadi yang sah

  • Disarankan: mengikuti Kursus Jangka Pendek internal jika belum memiliki sertifikat

  • Memahami dasar pengasuhan anak

  • Pengetahuan tentang keselamatan anak

  • Mampu membuat aktivitas harian

  • Sabar dan komunikatif

  • Terampil dalam pembersihan dasar dan lanjutan

  • Terlatih dalam kebersihan, pengorganisasian, dan manajemen waktu

  • Terbiasa dengan alat kebersihan & SOP

  • Mampu menyiapkan makanan dasar

  • Pengetahuan tentang kebersihan dapur

  • Mampu mengikuti instruksi menu

  • Mendukung persiapan makanan (food prep) & penyajian sederhana (plating)

Fasilitas akomodasi sementara bagi pekerja yang:

  • Sedang menunggu penempatan

  • Sedang menjalani orientasi/pelatihan

  • Sedang dalam persiapan sebelum penugasan

Semua gratis:

  • Akomodasi / Tempat tinggal

  • Makan

  • Wi-Fi

  • Air & listrik

  • Fasilitas bersama (dapur, area istirahat, kamar mandi)

Tidak, selama mereka tetap aktif dalam proses penempatan dan mengikuti peraturan.

Hanya ketika pekerja mengundurkan diri secara sukarela sebelum penempatan. Jika mereka pergi tanpa izin atau sebelum penugasan, kompensasi berlaku.

Untuk menutupi biaya operasional:

  • Makan

  • Akomodasi

  • Wi-Fi

  • Utilitas (listrik/air)

  • Penggunaan fasilitas bersama

Dihitung dari hari pertama tinggal hingga hari mereka pergi.

Contoh: 5 hari × Rp200.000 = Rp1.000.000

Tidak. Itu hanya berlaku jika pekerja mengundurkan diri atas kemauan sendiri.

Tidak. Semua pekerja wajib:

  • Mengikuti aturan harian

  • Melapor keberadaan mereka

  • Menghadiri pelatihan/orientasi

  • Menunggu penempatan dengan bertanggung jawab

Meninggalkan tempat tanpa izin memengaruhi status keanggotaan.

Ya. Fasilitas diawasi oleh staf internal.

Ya, dengan persetujuan supervisor. Hanya tamu penting yang diizinkan demi keamanan dan kenyamanan.

Tidak. Pekerja di Lodging House wajib tetap berada dalam proses penempatan resmi.

Candidates must complete a Registration Form with personal data, work history, and references.

Yes. HR conducts an assessment and short interview to evaluate:

  • Basic abilities
  • Attitude and work ethics
  • Motivation

HR provides full information on:

  • Work system
  • Rights & responsibilities
  • SOP of each service
  • Differences between Priority and Standard membership
Yes. Candidates must sign a Commitment Agreement.

A test tailored to the service category:

  • Childcare
  • Housekeeping
  • Home Service


To measure technical ability and work ethics.

Based on assessment and skill test results:

  • Standard
  • Experienced
  • Signature
  • VIP Elite

These determine assignment type and rate standards.

Yes. Workers must pay before attending Short Term Courses.

Pre-work preparation including:

  • ValivingBali work culture
  • SOP & work ethics
  • Grooming & safety
  • Service standards

A mandatory session before deployment, covering:

  • Detailed tasks
  • Working hours
  • Reporting SOP
  • Guest expectations

Coordinators monitor performance weekly or monthly.
Workers must provide feedback and improve where required.

Yes, if they lack:

  • Attitude
  • Technical skills
  • Discipline
  • Willingness to follow SOP and training
Yes, both Standard and Priority workers.
They may express preferences, but final placement depends on skill test results, level, and availability.

Yes. HR conducts an assessment and short interview to evaluate:

  • Basic abilities
  • Attitude and work ethics
  • Motivation

Yes. HR conducts an assessment and short interview to evaluate:

  • Basic abilities
  • Attitude and work ethics
  • Motivation

Workers join ValivingBali’s professional ecosystem focused on welfare, training, and career development.

Yes. It is fully licensed, ensuring:

  • Safety
  • Legality
  • Professional procedures

Yes. Workers travelling from outside Bali receive IDR 100,000 per person (terms apply).

No. ValivingBali upholds transparency:

  • No salary deductions
  • No hidden fees
  • No withholding of personal documents

Yes, including:

  • Counselling & mentoring
  • On-the-job training if needed
  • Additional job briefings
  • Regular performance checks
Yes, according to the contract agreed between worker and employer.

Yes, for active workers in certain categories:

  • Comfortable rooms
  • Wi-Fi
  • Meals & shared kitchen
  • Clean, safe environment
  • Free utilities

Workers who are:

  • Awaiting placement
  • Attending training
  • In orientation

Yes, unless the worker resigns voluntarily, in which case compensation applies.

Faster placementHigher pay potentialRegular mentoringPromotion opportunities (Signature / VIP Elite)

Yes:

  • Orientation
  • Basic training
  • Short Term Courses as required

Yes. They may contact admin or coordinators for:

  • Communication support
  • Problem evaluation
  • Assistance and guidance until the issue is resolved